Jak jsme na tom s přepisem Vašeho odběrného místa
Dole najdete pět kroků, kterými budeme postupně procházet. O každém z nich Vás budeme informovat pomocí SMS zprávy. Aktuální krok bude vždy po rozkliknutí odkazu otevřený. To Vám ale nebrání se podívat, co Vás čeká dál a nebo jaké body už máte za sebou.
Teď to nechte na nás
Gratulujeme Vám, právě jste uzavřeli smlouvu s dodavatelem Česká Regionální Energetika a.s.
Nyní je veškerá práce na naší straně. Změna dodavatele je pro nás každodenní aktivita. Náš profesionální tým se postará o to, aby vše proběhlo hladce. V průběhu změny dodavatele Vás budeme o veškerých našich krocích informovat prostřednictvím SMS zprávy.
V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat na naši infolinku 840 770 770, nebo prostřednictvím emailu info@cr-energetika.cz.
Poslali jsme ukončení Vaší smlouvy
Vašemu aktuálnímu dodavateli jsme právě poslali výpověď k řádnému ukončení Vaší smlouvy.
Zjednodušeně, tímto krokem jsme Vašemu aktuálnímu dodavateli podali výpověď. Dodavateli tím dáváme na vědomí, že až Vám skončí aktuální smlouva, začnete odebírat energie od České Regionální Energetiky. Jedná se o standardní proces změny dodavatele, přesto se může stát, že Vás bude aktuální dodavatel kontaktovat, aby Vás jako svého klienta udržel. Někteří dodavatelé jsou však schopni přistoupit i k nefér jednání, proto níže naleznete souhrn praktik, na které si dát pozor.
Telefonický kontakt
Může se stát, že Vám aktuální dodavatel zavolá a bude nabízet akční cenu. Ta je ovšem nabízena pouze na velmi krátké období, poté dodavatel klientovi opět zdraží. Jedním “ANO” uprostřed telefonátu se tak můžete připravit o levnější energie.
V tomto případě doporučujeme:
V telefonickém hovoru nic nepotvrzujte. V dnešní době stačí říct do telefonu jedno “ANO”, které změní dosavadní průběh změn. Buďte proto velmi obezřetní. Cenovou nabídku si nechte zaslat do emailu. Každý dodavatel je povinen Vám ji zaslat k náhledu. Přepošlete nám ji na info@cr-energetika.cz.
Jakmile nám nabídku přepošlete na email, naši analytici na ni začnou obratem pracovat. Zdarma ověří její podmínky a poctivost. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s analýzou cenové nabídky a bude jen na Vás, jak se rozhodnete.
Zaslání dopisu
Může se stát, že Vám aktuální dodavatel zašle dopis. Součástí tohoto dopisu bývá akční ceník a tzv. Zpětvzetí výpovědi. Jakmile dopis podepíšete, můžete se připravit o levnější energie.
V tomto případě doporučujeme:
Nepodepisujte žádné dokumenty. Podpisem těchto dokumentů byste mohli narušit lehký proces změny dodavatele. Vyfoťte příchozí dopis. Vyfoťte všechny strany dopisu od Vašeho dodavatele. Přepošlete na info@cr-energetika.cz.
Jakmile nám přepošlete nabídku na email, naši analytici na ni začnou obratem pracovat. Zdarma ověříme její podmínky a poctivost. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s analýzou cenové nabídky a bude jen na Vás, jak se rozhodnete.
Výhružky a pokuty
U většiny seriózních dodavatelů se to neděje! Jakmile by Vám však aktuální dodavatel po telefonu, emailem nebo dopisem vyhrožoval pokutou, ukončením dodávek, černým odběrem, nebo odpojením elektroměru, ihned nás kontaktujte na tel. 840 770 770 nebo na email info@cr-energetika.cz. Váš případ bude okamžitě předán na naše právní oddělení a vše vyřídíme za Vás.
Poslali jsme ukončení Vaší smlouvy
Vašemu aktuálnímu dodavateli jsme právě podali výpověď a požádali o sdělení data k řádnému ukončení Vaší smlouvy.
Zjednodušeně, tímto krokem jsme podali výpověď. Vašemu dodavateli tím dáváme na vědomí, že až Vám skončí aktuální smlouva, začnete odebírat energie od České Regionální Energetiky. Bohužel z Vámi nahraných dokumentů nebylo možné určit správné datum ukončení, z toho důvodu jsme o sdělení data požádali Vašeho aktuálního dodavatele, který je povinen jej sdělit.
Co se nyní může stát?
1. Datum sdělí nám
Jakmile Váš dodavatel České Regionální Energetice oznámí datum pro řádné ukončení, nemusíte se o nic starat.
2. Datum sdělí Vám
Může se stát, že Váš dodavatel bude chtít sdělit datum přímo Vám, jakožto majiteli odběrného místa. V takovém případě Vám budeme volat a domluvíme se na následném postupu.
Jedná se o standardní proces změny dodavatele, přesto se může stát, že Vás bude aktuální dodavatel kontaktovat, aby Vás jako svého klienta udržel. Někteří dodavatelé jsou však schopni přistoupit i k nefér jednání, proto níže naleznete souhrn praktik, na které si dát pozor.
Telefonický kontakt
Může se stát, že Vám aktuální dodavatel zavolá a bude Vám nabízet akční cenu. Stává se, že akční ceny jsou nabízeny pouze na velmi krátké období a poté klientovi dodavatel opět zdraží.
V tomto případě doporučujeme:
V telefonickém hovoru nic nepotvrzujte. V dnešní době stačí říct do telefonu jedno “ANO”, které změní dosavadní průběh změn. Buďte proto velmi obezřetní. Cenovou nabídku si nechte zaslat do emailu. Každý dodavatel je povinen Vám ji zaslat k náhledu. Přepošlete nám ji na nabidka@cr-energetika.cz.
Jakmile nám nabídku přepošlete na email, naši analytici na ni začnou obratem pracovat. Zdarma ověří její podmínky a poctivost. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s analýzou cenové nabídky a bude jen na Vás, jak se rozhodnete.
Zaslání dopisu
Může se stát, že Vám aktuální dodavatel zašle dopis. Součástí tohoto dopisu bývá akční ceník a tzv. Zpětvzetí výpovědi. Jakmile dopis podepíšete, můžete se připravit o levnější energie.
V tomto případě doporučujeme:
Nepodepisujte žádné dokumenty. Podpisem těchto dokumentů byste mohli narušit lehký proces změny dodavatele. Vyfoťte příchozí dopis. Vyfoťte všechny strany dopisu od Vašeho dodavatele. Přepošlete na nabidka@cr-energetika.cz.
Jakmile nám přepošlete nabídku na email, naši analytici na ni začnou obratem pracovat. Zdarma ověříme její podmínky a poctivost. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s analýzou cenové nabídky a bude jen na Vás, jak se rozhodnete.
Výhružky a pokuty
U většiny seriózních dodavatelů se to neděje! Jakmile by Vám však aktuální dodavatel po telefonu, emailem nebo dopisem vyhrožoval pokutou, ukončením dodávek, černým odběrem, nebo odpojením elektroměru, ihned nás kontaktujte na tel. 840 770 770 nebo na email info@cr-energetika.cz. Váš případ bude okamžitě předán na naše právní oddělení a vše vyřídíme za Vás.
Akceptace ukončení staré smlouvy
Aktuální dodavatel právě potvrdil datum ukončení Vaší smlouvy.
Váš dodavatel akceptoval datum ukončení Vaší smlouvy. Nyní už pouze čekáme na připojení Vašeho odběrného místa. Jakmile zahájíme proces změny dodavatele, budeme Vás opět včas informovat.
Kdybyste měli jakékoliv dotazy ohledně “ukončení stávající smlouvy”, nebo Vás zajímalo cokoliv jiného, neváhejte nás kontaktovat na tel. 840 770 770, nebo email info@cr-energetika.cz. Rádi Vám na vše odpovíme.
Zahájení procesu změny dodavatele
Právě jsme zahájili proces změny dodavatele. Všechno probíhá jak má a vy se brzy stanete naším klientem.
Veškeré technické a administrativní kroky jsou na naší straně. O tom, že se Vaším dodavatelem stává Česká Regionální Energetika, nyní informujeme distribuci a OTE a.s..
Dva dny před připojením od nás obdržíte dopis, ve kterém naleznete přesné datum připojení, rozpis záloh, platební údaje a informace ohledně soutěže, do které budete automaticky zařazeni a ve které budete moci každé dva měsíce vyhrát až 120 000,- Kč.
Děkujeme Vám za projevenou důvěru a kdybyste cokoliv potřebovali, neváhejte nás kontaktovat na tel. 840 770 770, nebo email info@cr-energetika.cz.
Právě jste se stali naším klientem
Gratulujeme k připojení Vašeho odběrného místa.
Právě jste se stal klientem dodavatele Česká Regionální Energetika a.s. a jste automaticky zařazen do soutěže o 120 000,- Kč. Konečně začínáte šetřit na energiích. Klienti jsou u nás na prvním místě, tudíž Vám vždy vyjdeme vstříc s jakýmkoliv požadavkem. Pamatujte, že jsme tu právě pro Vás.
Zákaznická podpora
Zavolejte nám: 840 770 770
Provoz zákaznické linky: pracovní dny 8:00 – 16:30
Napište nám
Emailová adresa: info@cr-energetika.cz
Odpovídáme do 2 pracovních dnů.
Energie Vašeho života
Zákaznická podpora
Zavolejte nám: 840 770 770
Provoz zákaznické linky: pracovní dny 9:00 – 16:00
Napište nám
Emailová adresa: info@cr-energetika.cz
Odpovídáme do 2 pracovních dnů.